CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH VẬT LIỆU NHIỆT PHÁT LỘC

Tại Phát Lộc, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp và tối ưu nhất dành cho khách hàng. Do tính đặc thù của các sản phẩm vật tư cồng kềnh, việc vận chuyển được thực hiện chủ yếu bằng xe tải. Dưới đây là các chính sách giao hàng chi tiết để khách hàng dễ dàng tham khảo:

1. Quy định chung về giao hàng

1.1. Phương thức giao hàng

• Sản phẩm được giao trực tiếp từ kho hoặc thông qua đối tác vận chuyển;
• Khách hàng có thể tự đến cửa hàng để nhận hàng nếu có nhu cầu.

1.2. Khu vực giao hàng

• Áp dụng cho toàn bộ lãnh thổ Việt Nam;
• Các đơn hàng quốc tế cần liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ.

2. Chính sách giao hàng theo đối tượng

⇒ Tham khảo ngay các sản phẩm của Phát Lộc tại: Danh mục sản phẩm Công ty TNHH Vật Liệu Nhiệt Phát Lộc

3. Thời gian giao hàng

• Sản phẩm có sẵn trong kho: Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 24 giờ (trong giờ làm việc) sau khi xác nhận đơn hàng;

• Sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu: Phát Lộc sẽ thỏa thuận và thông báo lịch giao cụ thể với khách hàng dựa trên số lượng và chủng loại của sản phẩm.

4. Một số lưu ý khi nhận hàng

Kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận

• Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, số lượng, và tình trạng hàng hóa trước khi ký nhận;
• Nếu có bất kỳ vấn đề nào, khách hàng cần thông báo ngay cho bộ phận giao hàng để được hỗ trợ.

Yêu cầu xuất hóa đơn

• Nếu cần xuất hóa đơn VAT, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin trước với bộ phận đặt hàng;
• Khi nhận hóa đơn VAT, nếu có vấn đề thì khách hàng cần thông báo với bộ phận giao hàng để được hỗ trợ.

Xử lý lỗi phát sinh

• Trong trường hợp hàng hóa bị lỗi trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng với đơn đặt hàng;
• Khách hàng có quyền: Yêu cầu đổi trả sản phẩm, hủy đơn hàng nếu không hài lòng.

⇒ Tham khảo các Video của Phát Lộc tại: Video tổng hợp Công ty TNHH Vật Liệu Nhiệt Phát Lộc

5. Liên hệ hỗ trợ giao hàng

Nếu khách hàng có bất cứ thắc mắc nào trong quá trình giao hàng, vui lòng liên hệ:

6. Cam kết của Công ty

Công ty TNHH Vật Liệu Nhiệt Phát Lộc cam kết:

• Minh bạch trong chính sách: Cung cấp thông tin rõ ràng về chi phí, thời gian, và phương thức giao hàng,…;
• An toàn và đúng hẹn: Đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, đến đúng thời gian đã hẹn;
• Hỗ trợ tối đa cho khách hàng: Sẵn sàng tư vấn và giải quyết các vấn đề liên quan đến vận chuyển một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Với chính sách giao hàng minh bạch và linh hoạt, Phát Lộc luôn hướng đến sự hài lòng tối đa của khách hàng. Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng cao mà còn đồng hành cùng khách hàng trong mọi quá trình từ đặt hàng đến giao nhận. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi nếu cần hỗ trợ thêm về dịch vụ giao hàng!